發(fā)布日期：2010-12-24瀏覽次數(shù)： 次信息來(lái)源： 邱伏生
你讀過(guò)海爾的書(shū)、蒙牛的書(shū)、格力的書(shū)、格蘭仕的書(shū)…但是，你讀過(guò)美的的書(shū)嗎？
我讀過(guò)，不是書(shū)，而是真實(shí)的美的。
正因?yàn)楣P者多年對(duì)于家電行業(yè)的物流與供應(yīng)鏈規(guī)劃與整合，發(fā)現(xiàn)，美的的快速發(fā)展，“如狼一樣的撲來(lái)”，才深有體會(huì)，這也是“中國(guó)式供應(yīng)鏈的一種導(dǎo)向”。
美的進(jìn)入超越1千個(gè)億，未來(lái)十二五計(jì)劃要超越2千個(gè)億，對(duì)于一般的企業(yè)而言，那簡(jiǎn)直是一個(gè)神話(huà)—是的，美的就是在做，家電行業(yè)的神話(huà)！
當(dāng)年的海爾，已經(jīng)塑造了超越千億的神話(huà)，于是有了海爾物流，到今天，就結(jié)果而言，海爾的道德經(jīng)的管理模式，或者比的克魯克的管理模式，卓見(jiàn)成效，是的海爾的管理穩(wěn)定，有效，并且在2000年之后的十來(lái)年，一直是中國(guó)的企業(yè)中管理的翹楚，即使是金融危機(jī)，海爾也基本上是波瀾不驚。雖然有人說(shuō)，海爾，7年來(lái)沒(méi)有大的增長(zhǎng)，但是，沒(méi)有退化和消失，就是最好的成功—人們不是說(shuō)，炒股，不虧就是贏嗎？企業(yè)和市場(chǎng)也是一樣！
把眼光再放到美的，同為家電企業(yè)，美的和海爾完全不一樣。
海爾講究管理的規(guī)范化、有序化，有序化就必然有長(zhǎng)遠(yuǎn)的流程，美的不是沒(méi)有流程，海爾強(qiáng)調(diào)過(guò)程，美的，強(qiáng)調(diào)績(jī)效導(dǎo)向?！案愣ㄎ幕褪敲赖奈幕泵赖哪硞€(gè)產(chǎn)品工廠的現(xiàn)場(chǎng)板報(bào)的宣傳標(biāo)語(yǔ)如是說(shuō)，最絕的是非常見(jiàn)到有效的標(biāo)語(yǔ)—“搞定！??！”。搞定的過(guò)程，就是一個(gè)客戶(hù)導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向的過(guò)程，美的每一個(gè)員工都是自己的老板，每隔一個(gè)員工的稱(chēng)呼，都可以叫“某總”，日常的話(huà)語(yǔ)就是“你搞的定嗎？”“搞定！”“搞不定，你屌我！”于是，大家努力不要被“屌”，非常的努力！但是，美的的過(guò)程控制都是可視化的，非常的到位，“老板”到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，只要看現(xiàn)場(chǎng)就可以了，基本上不用將主管或者經(jīng)理找來(lái)問(wèn)一通。
美的講究變化，“最大的不變就是變！”這是美的上下的共識(shí)，除了標(biāo)準(zhǔn)不變，人員經(jīng)常變，管理者經(jīng)常變，計(jì)劃經(jīng)常變，不變的是變化，但是美的的變化中有他的邏輯關(guān)系，比如對(duì)于市場(chǎng)而言，如果跟著市場(chǎng)變化，你會(huì)很累，而且未必跟得上；如果和市場(chǎng)同步，你可以發(fā)展的比較好；但是，如果我的變化比市場(chǎng)還快，那么，市場(chǎng)對(duì)于美的而言，就是靜態(tài)了。這個(gè)邏輯正好符合供應(yīng)鏈里面的“有效消費(fèi)者響應(yīng)（ECR）或者客戶(hù)快速響應(yīng)QR”，實(shí)際上，美的對(duì)于市場(chǎng)的變化的響應(yīng)能力，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，縱觀家電行業(yè)，企業(yè)對(duì)于客戶(hù)和市場(chǎng)的變化，美的一直是相應(yīng)最快的，比其他企業(yè)要高出至少20%的能力，所以，美的之于其他家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，猶如戴爾之于其他的筆記本電腦供應(yīng)商。具體的見(jiàn)證就是“你生產(chǎn)一部空調(diào)，美的可以生產(chǎn)6部空調(diào)！”所以，再好的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、飲水機(jī)、豆?jié){機(jī)、微波爐…你跑不過(guò)美的，因?yàn)椋思冶饶憧?！比你有效?span lang="EN-US">
美的的團(tuán)隊(duì)、員工非常的敬業(yè)、壓力也非常的大，但是，你進(jìn)入美的的團(tuán)隊(duì)和員工聊天中，你根本感覺(jué)不到那種壓力與無(wú)奈，努力是一方面，搞定也是一方面，但是，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的有效性和高效性，更是在中國(guó)的其他企業(yè)難以見(jiàn)到！“美的團(tuán)隊(duì)是我見(jiàn)到的所有企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)中效益最高的！”這是筆者在走訪了超過(guò)3000家企業(yè)以上的中國(guó)企業(yè)之后得出的一個(gè)關(guān)鍵的結(jié)論和觀感。任何的一項(xiàng)管理要求，亦或者物流、庫(kù)存、計(jì)劃、到貨、現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)等，只要標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)，他們很簡(jiǎn)單—“要嗎你搞定，要么我就搞定你！”非常的干脆，非常的有效，當(dāng)然，壓力非常大，但是，上班的壓力，可以通過(guò)美的寬松的文化，下班后緩解，吃個(gè)飯，喝個(gè)酒，大家非常輕松的就“搞定”了！這樣，就絕對(duì)不會(huì)有別的公司的跳樓事件，真是是員工，尤其是高管的跳槽事件了—事實(shí)也正如邏輯那樣的，美的高管，不管升遷還是降職，主動(dòng)辭職的很少，因?yàn)椤懊髂晡疫€可以上去的！”。
很多人認(rèn)為美的沒(méi)有企業(yè)文化，但是，說(shuō)這句話(huà)的人一定是沒(méi)有進(jìn)入過(guò)美的，而是僅僅通過(guò)網(wǎng)站上的片言只語(yǔ)來(lái)做主觀的判斷（這種行為好象經(jīng)常被稱(chēng)之為武斷？），只要你進(jìn)入美的，美的文化及其理念已經(jīng)化為多個(gè)分解點(diǎn)，一看便知，非常具有感召力，這點(diǎn)，和海爾的標(biāo)語(yǔ)有所不同，雖然兩者都是非常具有中國(guó)是的管理特色。
人們都在控制成本，但是，美的控制的成本絕對(duì)不是一般的“降價(jià)、降價(jià)、再降價(jià)！”，而是開(kāi)始導(dǎo)入“機(jī)會(huì)成本”“風(fēng)險(xiǎn)成本”的控制與預(yù)防。從流程、時(shí)間、區(qū)位、實(shí)體、庫(kù)存等控制。比如，通過(guò)時(shí)間和數(shù)量的控制，美的可以將收購(gòu)后的小天鵝、榮事達(dá)洗衣機(jī)的庫(kù)存從15天，10天，降低到3天，甚至是2個(gè)小時(shí)，庫(kù)存金額可以從5000萬(wàn)，降低到300萬(wàn)，而供應(yīng)商的庫(kù)存成本幾乎沒(méi)有上升。為什么？--一個(gè)值得注意的現(xiàn)實(shí)是：美的從2005年就開(kāi)始注重采購(gòu)、生產(chǎn)等的物流規(guī)劃和改造，強(qiáng)調(diào)“精益生產(chǎn)—精益物流的一體化達(dá)成”，這項(xiàng)工作持續(xù)至今，成效明顯。而其他的企業(yè)，使勁的降價(jià)，做苦行僧，“不知道降價(jià)何時(shí)是盡頭”。其實(shí)，一個(gè)企業(yè)，庫(kù)存高低、成本的高低，高了還是低了，多了還是少了，固然是重要問(wèn)題，但是，關(guān)鍵問(wèn)題是“你知道你高了還是低了？多了還是少了？你的標(biāo)準(zhǔn)在那里？”目前，其他企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)都比較粗放—這也是所謂的“第三利潤(rùn)源泉”所在了。簡(jiǎn)而言之，美的充分挖掘了“第三利潤(rùn)源泉”。別人還在使勁降價(jià)。
雖然有人說(shuō)，美的是“山寨版企業(yè)”，我強(qiáng)烈的不認(rèn)同！也許人們不了解美的，但是，他們的價(jià)格可以用來(lái)作戰(zhàn)的理由是“成本很低，沒(méi)有浪費(fèi)！”，這點(diǎn)，和今天的中國(guó)崛起、參與競(jìng)爭(zhēng)；昔日的戴爾價(jià)格戰(zhàn)，有異曲同工之妙。
